¿Ofrecéis eSIM y multiSIM?

Sí. En Adamo ya ofrecemos eSIM (SIM virtual), una tarjeta integrada en el dispositivo que se activa escaneando un código QR. Esto facilita la portabilidad (no hay que cambiar la tarjeta física) y permite, en móviles compatibles, llevar más de un número en el mismo teléfono.

¿Cómo solicitarla y cómo funciona?

• La eSIM se solicita como reemplazo de la SIM física. Tras la solicitud, te enviamos por correo electrónico el QR de activación (de un solo uso) y el PIN asociado.
• Para instalarla, conecta el móvil a WiFi, entra en los ajustes de red/datos móviles (iOS o Android) y selecciona Añadir eSIM/plan móvil. Escanea el QR y confirma la activación con el PIN.
• Si cambias de dispositivo o borras la eSIM, tendrás que pedir un duplicado para reinstalarla, ya que el QR no se puede reutilizar.
• La eSIM no tiene coste.

Nota importante: la eSIM está disponible para clientes de cartera. Los clientes nuevos deben darse de alta primero con SIM física y, después, solicitar el reemplazo a eSIM.

Si tienes alguna consulta o problema relacionado con el servicio, puedes acceder a nuestro Formulario de gestión consultas e incidencias y uno de nuestros agentes te asistirá lo antes posible.

Por el momento, no ofrecemos el servicio multiSIM, aunque estamos trabajando para incorporarlo más adelante.